Política de Preços e Pagamento da eBlast Eletrônicos
Última atualização: 13 de setembro de 2024.
A eBlast Eletrônicos valoriza a transparência e o respeito aos seus clientes em todas as transações comerciais. Nossa política de preços e pagamentos foi criada para garantir clareza e segurança, seguindo as melhores práticas de mercado e em conformidade com a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e as orientações do Banco Central do Brasil.
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1. Política de Preços
1.1. Preços dos Produtos
Os preços dos produtos disponíveis no site da eBlast Eletrônicos (https://eblast.exitus.adm.br) estão em Real (R$) e incluem todos os impostos incidentes. O valor informado no momento da compra é o valor final a ser pago pelo cliente, não havendo cobranças adicionais relacionadas ao preço dos produtos.
1.2. Alterações de Preços
A eBlast Eletrônicos reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, os valores válidos para o cliente serão os exibidos no momento da finalização da compra. Caso ocorram variações de preços após o fechamento do pedido, o cliente não será afetado.
1.3. Promoções e Descontos
Ofertas promocionais e descontos podem ser aplicados em determinados produtos e por tempo limitado. Essas promoções serão claramente identificadas no site e seguirão as regras específicas de cada campanha. Produtos em promoção estarão sujeitos à disponibilidade de estoque, e a eBlast Eletrônicos reserva-se o direito de cancelar a promoção a qualquer momento, caso o estoque seja esgotado.
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2. Formas de Pagamento
A eBlast Eletrônicos oferece diversas opções de pagamento para garantir comodidade e segurança aos seus clientes. As formas de pagamento disponíveis são:
2.1. Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, entre outros). As compras podem ser realizadas à vista ou parceladas, conforme as condições informadas no momento da compra. As regras para parcelamento incluem:
Parcelamento disponível em até 12 vezes sem juros (conforme políticas promocionais vigentes).
Valor mínimo da parcela poderá ser estipulado para compras parceladas, o qual será informado no fechamento do pedido.
2.2. Boleto Bancário
Para pagamentos via boleto bancário, o prazo para pagamento é de até 3 (três) dias corridos após a emissão do boleto. A compensação do boleto pode levar até 2 dias úteis após o pagamento. O pedido será processado e o prazo de entrega começará a contar somente após a confirmação do pagamento pelo banco.
2.3. Pix
Oferecemos também a opção de pagamento via Pix, proporcionando agilidade e segurança. O pagamento via Pix é confirmado em até poucos minutos, o que acelera o processamento e envio do pedido.
2.4. Transferência Bancária
Os clientes podem optar por realizar o pagamento por meio de transferência bancária. Ao escolher essa opção, as instruções para a transferência serão fornecidas no momento do checkout, e o pedido será processado após a confirmação do depósito em nossa conta.
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3. Segurança no Pagamento
A eBlast Eletrônicos utiliza tecnologias avançadas de criptografia e certificação digital para garantir que todas as transações sejam realizadas de forma segura. Não armazenamos informações sensíveis dos meios de pagamento, como os dados do cartão de crédito, após a finalização da compra.
Os pagamentos são processados por intermediadores de pagamento de confiança, que garantem a conformidade com as normas de segurança da PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) e a confidencialidade das informações dos clientes.
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4. Aprovação do Pagamento
Todos os pedidos estão sujeitos à análise de pagamento para garantir a segurança da transação. Em casos de pagamento por cartão de crédito, podemos realizar verificações adicionais, como:
Confirmação de dados cadastrais com o titular do cartão.
Verificação de autorização pela operadora do cartão.
Caso sejam identificadas inconsistências, a eBlast Eletrônicos entrará em contato para confirmar as informações ou solicitar dados complementares. Se não conseguirmos obter essa confirmação, o pedido poderá ser cancelado, e o cliente será devidamente informado.
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5. Cancelamento por Falta de Pagamento
Para compras com boleto bancário, caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo estipulado, o pedido será automaticamente cancelado. O cliente poderá realizar uma nova compra, caso o produto ainda esteja disponível em estoque.
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6. Estorno e Reembolso
Caso ocorra o cancelamento de um pedido ou a devolução de um produto, os valores pagos serão restituídos conforme a forma de pagamento utilizada:
Cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão, e o prazo para que o valor esteja disponível dependerá das políticas da operadora, podendo aparecer em até duas faturas subsequentes.
Boleto bancário ou Pix: O reembolso será feito por meio de depósito ou transferência bancária em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação da devolução do produto.
Transferência bancária: O reembolso será efetuado diretamente na conta do cliente em até 10 (dez) dias úteis.
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7. Divergências nos Valores Cobrados
Se o cliente identificar qualquer divergência no valor cobrado em relação ao valor informado no momento da compra, deverá entrar em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 21 9 9235-2652 para que possamos verificar a situação e tomar as medidas cabíveis.
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8. Alterações na Política de Preços e Pagamento
A eBlast Eletrônicos reserva-se o direito de modificar esta Política de Preços e Pagamento a qualquer momento, visando adequações às legislações vigentes ou melhorias nos processos internos. Quaisquer mudanças serão informadas em nosso site e, para compras já realizadas, prevalecerão as condições vigentes no momento da compra.
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9. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Preços e Pagamento, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 21 9 9235-2652
Endereço: Av. Lúcio Meira, nº 58, Sala 402, Várzea, Teresópolis/RJ – CEP: 25953-003
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
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Esta política foi desenvolvida para assegurar transparência e proporcionar a melhor experiência de compra possível, oferecendo opções de pagamento seguras e adequadas às necessidades dos nossos clientes.