Política de Privacidade da eBlast Eletrônicos
Última atualização: 13 de setembro de 2024.
A eBlast Eletrônicos valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), outras legislações brasileiras aplicáveis, bem como as melhores práticas de privacidade e segurança da informação.
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1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você ao utilizar nossos serviços, interagir com nosso site ou efetuar uma compra. Essas informações podem incluir:
Dados de Identificação: Nome completo, endereço, CPF, RG, data de nascimento, gênero.
Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial.
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, dados bancários, dados de pagamento via boleto ou Pix.
Dados de Navegação: Endereço IP, informações sobre o dispositivo (tipo, navegador, sistema operacional), dados de geolocalização, histórico de navegação e comportamento no site.
Outros dados: Quaisquer outras informações que você nos forneça voluntariamente, como respostas a pesquisas, formulários ou feedback.
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2. Finalidades da Coleta de Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Processamento de Compras e Pagamentos: Utilizamos seus dados para processar e finalizar transações realizadas em nossa loja, incluindo emissão de notas fiscais e envios.
Comunicações: Podemos utilizar seu endereço de e-mail e número de telefone para envio de notificações sobre seu pedido, informações de entrega, atualizações e ofertas promocionais, desde que previamente autorizado por você.
Melhoria dos Serviços: Analisamos o comportamento de navegação e preferências dos usuários para aprimorar nosso site, a experiência de compra e os produtos oferecidos.
Atendimento ao Cliente: Utilizamos seus dados para responder a solicitações, dúvidas e resolver problemas relacionados aos nossos produtos e serviços.
Segurança: Seus dados podem ser utilizados para prevenção e controle de fraudes, e para garantir a segurança de nossas transações.
Cumprimento de Obrigações Legais: Utilizamos e armazenamos seus dados para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias exigidas por lei.
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3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A eBlast Eletrônicos não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nos casos a seguir:
Prestadores de Serviços: Compartilhamos seus dados com empresas de pagamento, logística, correios, plataformas de e-commerce, serviços de hospedagem de sites e outros prestadores de serviços necessários para o funcionamento do nosso negócio. Esses prestadores de serviços têm acesso limitado aos seus dados e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção das informações.
Cumprimento Legal: Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, por ordem judicial, ou para cumprir obrigações regulatórias, incluindo o compartilhamento com autoridades fiscais, órgãos de proteção ao crédito, e outras entidades governamentais.
Proteção de Direitos: Podemos compartilhar informações para proteger os direitos, propriedade e segurança da eBlast Eletrônicos, de nossos clientes ou de terceiros.
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4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação indevida. Essas medidas incluem:
Criptografia de Dados: Utilizamos protocolos de segurança como SSL (Secure Socket Layer) para proteger as transações financeiras e o envio de dados.
Controle de Acesso: Limitamos o acesso a seus dados pessoais somente a funcionários e prestadores de serviços que necessitem das informações para a execução de suas funções.
Monitoramento e Prevenção de Ameaças: Realizamos auditorias regulares e monitoramento contínuo para identificar e mitigar possíveis ameaças à segurança de dados.
Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em outros países, conforme as necessidades do serviço, sempre respeitando as leis brasileiras e aplicando garantias adequadas para a transferência internacional de dados.
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5. Retenção de Dados
Armazenamos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Isso inclui:
Dados de Compras: São mantidos para atender obrigações legais, incluindo tributárias e de auditoria, pelo prazo de 5 anos, conforme a legislação fiscal brasileira.
Dados de Navegação: Mantemos por prazos que variam de acordo com a finalidade (geralmente até 1 ano), ou conforme especificado pela legislação aplicável ou para garantir a segurança do site.
Após o término da necessidade de uso ou do prazo legal, seus dados serão excluídos ou anonimizados, a menos que precisemos reter tais informações para fins de defesa em processos judiciais.
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6. Seus Direitos em Relação aos Dados Pessoais
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação da Existência de Tratamento: Você pode solicitar a confirmação de que estamos tratando seus dados pessoais.
Acesso aos Dados: Solicitar acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você.
Correção de Dados Incompletos ou Desatualizados: Você pode solicitar a atualização ou correção dos seus dados pessoais.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade dos Dados: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogação do Consentimento: Você pode revogar o consentimento dado para o tratamento de dados a qualquer momento.
Eliminação de Dados Pessoais: Solicitar a exclusão dos dados pessoais, exceto nos casos em que a lei exigir sua manutenção.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato com nossa equipe por meio dos canais de atendimento disponíveis nesta política.
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7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para aprimorar sua experiência em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo e nos permitem reconhecê-lo em visitas futuras.
Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento do site, como lembrar itens adicionados ao carrinho de compras.
Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, para que possamos melhorar sua funcionalidade.
Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios relevantes baseados nos seus interesses.
Você pode configurar seu navegador para recusar ou remover cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
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8. Envio de Comunicações e Marketing
Com o seu consentimento, podemos utilizar seus dados para envio de e-mails promocionais, newsletters e ofertas. Você pode optar por não receber mais essas comunicações a qualquer momento, utilizando o link de cancelamento de inscrição presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.
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9. Transferência Internacional de Dados
Seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, em países que podem ter leis de proteção de dados diferentes das brasileiras. Garantimos que qualquer transferência de dados para fora do país siga todas as exigências legais aplicáveis, com a adoção de medidas contratuais e técnicas adequadas para a proteção dos dados.
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10. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou conforme necessário para atender novas exigências legais. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar ciente de eventuais alterações.
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11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou para exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por meio dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 21 9 9235-2652
Endereço: Av. Lúcio Meira, nº 58, Sala 402, Várzea, Teresópolis/RJ – CEP: 25953-003
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
A eBlast Eletrônicos está comprometida em proteger seus dados e respeitar sua privacidade.